• Información general sobre la seguridad y los riesgos de productos y servicios que se encuentran en el mercado y sobre los derechos y deberes como persona consumidora
• Atención de consultas y asesoramiento técnico - jurídico a las consultas que se pueden hacer sobre temas relacionados con el consumo
• Tramitación de denuncias, quejas, reclamaciones y solicitudes de mediación y arbitraje
• Se facilita documentación y material complementario a quien lo solicite
• Educación para el consumo en las escuelas y formación para personas adultas

Si sois personas consumidoras y usuarias, al comprar un producto o contratar un servicio teneis derecho a:

• La protección contra los riesgos que puedan afectar a la salud o a la seguridad
• La protección a los intereses económicos y sociales
• La indemnización por los daños y la reparación de los perjuicios ofrecidos
• La información de la educación en materia de consumo
• La representación, la consulta y la participación
• La protección de los derechos mediante procedimientos eficaces, en especial ante situaciones de inferioridad, subordinación e indefensión

Podeis reclamar cuando no se respeten vuestros derechos y deseais que os devuelvan determinadas cantidades, que se cumpla o se anule un contrato o una deuda, o cuando se exija la reparación de un daño sufrido.